🏆 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – Abraço de Bebê

Na Abraço de Bebê, queremos garantir a sua satisfação em cada compra. 💛
Por isso, criamos uma política simples, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto por lei.

📦 Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem uso

• Esteja em perfeito estado

• Seja devolvido na embalagem original

• Acompanhe todos os acessórios e etiquetas

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)

• Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária

👉 O prazo para análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto.

🔁 Troca por outro produto

Você pode optar por trocar o produto por outro item disponível em nossa loja.

👉 Caso haja diferença de valor:

• Poderá ser cobrada ou reembolsada a diferença

🚚 Custos de envio

• Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta

• Em caso de arrependimento, o frete de devolução pode ser responsabilidade do cliente

⚠️ Produtos com defeito

Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

👉 Enviaremos as orientações para troca ou reembolso sem custo adicional.

📩 Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato:

📧 E-mail: seuemail@exemplo.com
📱 WhatsApp: (se tiver, coloque aqui)

Informe:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos (se necessário)

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💛 Compromisso Abraço de Bebê

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, acolhedora e transparente para você e sua família.

Estamos sempre à disposição para ajudar 💛